Escola de Leads capacita equipe do Sebrae/RN em IA para transformar negócios

Durante as seis turmas, os colaboradores aprenderam a aplicar ferramentas de IA para otimizar processos internos, personalizar atendimentos e tomar decisões baseadas em dados, promovendo um impacto direto no dia a dia dos pequenos negócios.

Escola de Leads capacita equipe do Sebrae/RN em IA para transformar negócios

Usar a Inteligência Artificial como ferramenta de transformação dos pequenos negócios no Rio Grande do Norte. Foi com esse objetivo que a Escola de Leads realizou uma capacitação em IA para os colaboradores do Sebrae/RN. A iniciativa faz parte de um movimento estratégico que une tecnologia e práticas aplicáveis para impactar diretamente os empreendedores no nosso estado.

O treinamento, conduzido pelos especialistas e sócios da Escola de Leads, Alberto Kastro e Tiago Lucena, foi estruturado para preparar as equipes da Diretoria Executiva, Unidades de Atendimento Individual e Coletivo, Unidades de Inovação e Mercado, além das Unidades de Suporte Operacional e à Gestão, com soluções práticas e estratégias de governança de dados. Durante as seis turmas, os colaboradores aprenderam a aplicar ferramentas de IA para otimizar processos internos, personalizar atendimentos e tomar decisões baseadas em dados, promovendo um impacto direto no dia a dia dos pequenos negócios.

“O que estamos fazendo aqui vai além de ensinar ferramentas ou conceitos de tecnologia. Estamos preparando pessoas para transformar negócios, para encarar desafios de forma criativa e com estratégias que realmente geram impacto. A IA, quando usada com propósito e inteligência, não é apenas uma ferramenta: é um catalisador de oportunidades,” afirma Alberto Kastro, CEO da Escola de Leads

A analista de RH do Sebrae/RN, Juliana Cavalcanti, ressaltou que a experiência foi enriquecedora, com a capacitação de aproximadamente 90 colaboradores, representando cerca de 70% quadro. “De maneira geral, os participantes destacaram a relevância da oficina, elogiando a metodologia utilizada e a aplicabilidade do conteúdo no dia a dia de trabalho. Gostaria de parabenizar a Escola de Leads e todos os envolvidos por essa iniciativa que, sem dúvidas, marca um avanço significativo em nossa jornada de inovação e cultura data driven”,disse.

A capacitação está diretamente conectada ao IALab, o hub de inovação lançado em novembro, que será o ponto central para o desenvolvimento de soluções tecnológicas no Sebrae RN. O IALab foi criado para integrar inteligência artificial às diversas ações da instituição, oferecendo suporte técnico, capacitações internas e externas, curadoria de conteúdos especializados e desenvolvimento de ferramentas personalizadas.

“O resultado foi o melhor possível. Além de motivados e otimistas com as oportunidades que a IA vai gerar para o SEBRAE se tornar ainda mais produtivo e eficaz para melhor atender as micro e pequenas empresas potiguares, os facilitadores Alberto Kastro e Tiago Lucena conseguiram demonstrar como, na prática, cada colaborador pode obter os melhores resultados no seu dia a dia de trabalho com as novas tecnologias de inteligência artificial”, destacou o gestor do IALab, Carlos Von Sohsten.

Com essa combinação entre capacitação e inovação, o Sebrae RN e a Escola de Leads reafirmam seu compromisso com a liderança na transformação digital, mostrando que a tecnologia é um meio para empoderar pessoas e criar valor real para a sociedade.